O DESAFIO DE ENGAJAR LÍDERES E EQUIPES: APRESENTAÇÃO DA METODOLOGIA DEFINIDA, ANÁLISE DAS AÇÕES IMPLEMENTADAS, CAMINHOS PERCORRIDOS E APONTAMENTOS SOBRE OS PRINCIPAIS APRENDIZADOS

Pedro Roberto Lemos Cortez; LUCIANA CUSTÓDIO; Maria Aparecida Muniz Jorge Dias; Amanda Naessa Gonçalves Miranda

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Resumo

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O DESAFIO DE ENGAJAR LÍDERES E EQUIPES: APRESENTAÇÃO DA METODOLOGIA DEFINIDA, ANÁLISE DAS AÇÕES IMPLEMENTADAS, CAMINHOS PERCORRIDOS E APONTAMENTOS SOBRE OS PRINCIPAIS APRENDIZADOS

Autores

Pedro Roberto Lemos Cortez
LUCIANA CUSTÓDIO
Maria Aparecida Muniz Jorge Dias
Amanda Naessa Gonçalves Miranda

Modalidade

ARTIGO

Área temática

GT05 - Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional no Serviço Público

Data de Publicação

30/06/2025

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.ebap.sbap.org.br/anais/encontro-brasileiro-administracao-publica/1062834-o-desafio-de-engajar-lideres-e-equipes--apresentacao-da-metodologia-definida-analise-das-acoes-implementadas-c

ISSN

2594-5688

Palavras-Chave

Palavras-chave: Engajamento. Comportamento organizacional. Liderança pública. Gestão pública. Desenvolvimento de equipes.

Resumo

O enfrentamento de desafios, a busca por soluções e por arranjos institucionais capazes de solucionar os múltiplos problemas que acometem as organizações, faz parte da rotina de líderes e equipes. Nesse contexto, ao longo do tempo, várias foram as possibilidades apontadas pelos estudos organizacionais na tentativa de dar respostas tempestivas e eficientes que atendessem, à contento, os atores envolvidos mergulhados em um ambiente dinâmico, complexo e cada vez menos previsível. Nesse contexto, o engajamento de lideranças e equipes tem sido, cada vez mais, objeto de atenção no ambiente organizacional. Do ponto de vista conceitual, não há um consenso na literatura acadêmica sobre o tema. Assim, neste artigo, faz-se um apanhado teórico, com viés histórico, sobre o construto “engajamento no trabalho”. No esforço da pesquisa conceitual percebeu-se o escasseamento de literatura voltada especificamente para o setor público. Obviamente, tal cenário trouxe o desafio adicional de se transpor para esse setor a literatura referente ao tema, considerando suas peculiaridades tais como cultura organizacional, estrutura de poder e relação do trabalhador com o seu trabalho e instituição. O relato apresentado bem como as análises realizadas apoiam-se em duas linhas principais: a primeira delas, na perspectiva do engajamento no trabalho que considera como engajadas as pessoas que estão conectadas com seus papéis de trabalho de maneira física, cognitiva e emocional (Kahn, 1990) e a segunda, a perspectiva que defende que este é um estado persistente e não focado em algum objetivo, evento, indivíduo ou comportamento em particular (Schaufeli, Salanova, González - Roma e Bakker, 2002). Enfim, para o recorte teórico orientador do artigo, líderes e equipes engajados, são aqueles conectados com as atividades que realizam, com os superiores, pares e com a própria instituição a que pertencem. Soma-se a isso a visão de muitos autores que defendem o engajamento como um fator determinante para o desempenho organizacional e o bem-estar dos colaboradores. Partindo dessa premissa, que associa engajamento ao desempenho, a temática ganha espaço crescente nas discussões estratégicas das organizações, sejam elas públicas ou privadas. No setor público, ambiente analisado neste artigo, há que se considerar que a eficiência e qualidade dos serviços são diretamente influenciadas pelo comprometimento dos servidores. Isso posto, este artigo analisa a trajetória - a testagem via projeto piloto e expansão - de um projeto inovador de engajamento de lideranças e equipes no âmbito do Programa Transforma Minas. Tal Programa é um projeto estratégico do governo estadual de Minas Gerais, conduzido pela Assessoria de Políticas para Lideranças/APL da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão/SEPLAG - MG, e conta com quase seis anos desde a sua implementação. Neste período, o Programa Transforma Minas, tem catalogado um conjunto de ações que o colocam como uma iniciativa de referência na gestão de pessoas e comportamento organizacional no setor público brasileiro. Além do Engajamento de Líderes e Equipes, que constitui uma das três frentes de trabalho do Programa, tendo sido a última a ser implantada, o Transforma Minas ainda atua nas frentes de “Atração e Seleção de Lideranças” e “Desenvolvimento e Desempenho de Lideranças”. De forma geral, todas as frentes de trabalho perseguem o objetivo comum que é o de assegurar que gestores e lideranças do Governo de Minas estejam aptos a enfrentar os desafios do setor público, sobretudo em um estado tão multifacetado (do ponto de vista econômico, cultural e até político) e com mais de 850 municípios e 20 milhões de habitantes, sendo o segundo estado mais populoso do Brasil. Dentro do escopo do Programa, mais de 500 processos seletivos para lideranças já foram realizados por meio de seleções abertas e com metodologia própria ancorada na lógica da gestão de pessoas por competência. No que se refere às ações da frente de trabalho Desenvolvimento e Desempenho de Lideranças, o Transforma Minas mantém ativo três programas distintos customizados para o segundo nível de governo (Programa de Desenvolvimento de Lideranças - PDL Subsecretários), para o terceiro nível de governo (Programa de Desenvolvimento de Lideranças - PDL Superintendentes) e para mais de 200 lideranças regionais selecionadas pelo Programa em seus processos seletivos (Programa de Desenvolvimento de Lideranças - PDL Regionais). No que se refere às ações voltadas para a análise e promoção do engajamento no trabalho de líderes e equipes, o Transforma Minas, desde 2021, realizou ações direcionadas para medir, compreender e promover o engajamento no serviço público estadual do estado. O recorte das ações para este trabalho, analisam o projeto piloto realizado em 2023 em uma subsecretaria estadual, a análise e correção/ajustes das ações e sua expansão, em 2024, para 23 subsecretarias de quatro Secretarias de Estado – Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão/SEPLAG, Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento/SEAPA, Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social e Esportes/SEDESE e Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável/SEMAD. Desde o piloto, 135 lideranças, divididas em quatro turmas, participaram ativamente das ações propostas por meio de uma abordagem prática e colaborativa buscou fortalecer as habilidades dos líderes e fomentar uma cultura de engajamento e melhoria contínua nos órgãos participantes. Todo o projeto foi estruturado e conduzido por um consultor especialista no tema e com experiência de replicação da metodologia utilizada em diversos estados e municípios brasileiros e pela equipe da Assessoria de Políticas para Lideranças/APL. O objetivo do estudo relatado e analisado neste artigo, consiste em apresentar a concepção, desde o piloto, e a expansão do projeto, detalhando as etapas metodológicas, o resgate histórico de atividades e os resultados obtidos por meio de pesquisas aplicadas às lideranças. São discutidos aspectos como a absorção da metodologia pela equipe da APL/Transforma Minas e os efeitos das práticas de engajamento implementadas pelas lideranças em suas equipes. Como parte do processo, foram desenvolvidos o "Varal de Ações" — uma exposição de iniciativas de engajamento, o "Guia de Bolso do Engajamento" — um instrumento prático para gestores, e a "Pesquisa de Refinamento das Ações" — que analisou a aplicabilidade e os impactos das práticas no dia a dia das equipes. O referencial teórico utilizado fundamenta-se nos estudos sobre engajamento e comportamento organizacional, abordando como esses conceitos influenciam a mobilização e o alinhamento das lideranças em ambientes complexos, dentro do escopo conceitual sobre o engajamento trazido acima. A metodologia utilizada para a construção deste artigo é considerada multifacetada por combinar a análise das informações obtidas nas oficinas presenciais e remotas - observação participante, e os resultados nas pesquisas quantitativas e qualitativas realizadas com as lideranças participantes em cada turma ofertada – quatro turmas ao todo em 2024 – e suas equipes. Houve ainda a sistematização de práticas inovadoras voltadas à promoção do engajamento no setor público, como produto do projeto. Os resultados alcançados evidenciam avanços significativos na comunicação, colaboração e desempenho das equipes, reforçando o papel estratégico das lideranças no estímulo ao engajamento organizacional. O artigo também reflete sobre os desafios e limitações enfrentados durante a implementação, além de formular hipóteses sobre a replicação dessa abordagem em diferentes contextos do setor público: municipais, estaduais e nacionais. Por fim, são delineadas contribuições práticas e acadêmicas para o campo de ensino e gestão do setor público, uma vez que se trata de temática pouco explorada, além de sugerir perspectivas para futuras investigações, visando consolidar o engajamento como um elemento essencial na gestão pública voltada para resultados e para o bem-estar organizacional.

Título do Evento: Encontro Brasileiro de Administração Pública
Cidade do Evento: Ananindeua
Título dos Anais do Evento: Anais do Encontro Brasileiro de Administração Pública
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

CORTEZ, Pedro Roberto Lemos et al.. O DESAFIO DE ENGAJAR LÍDERES E EQUIPES: APRESENTAÇÃO DA METODOLOGIA DEFINIDA, ANÁLISE DAS AÇÕES IMPLEMENTADAS, CAMINHOS PERCORRIDOS E APONTAMENTOS SOBRE OS PRINCIPAIS APRENDIZADOS.. In: Anais do Encontro Brasileiro de Administração Pública. Anais...Ananindeua(PA) Unama, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/encontro-brasileiro-administracao-publica/1062834-O-DESAFIO-DE-ENGAJAR-LIDERES-E-EQUIPES--APRESENTACAO-DA-METODOLOGIA-DEFINIDA-ANALISE-DAS-ACOES-IMPLEMENTADAS-C. Acesso em: 22/08/2025